97bet গোপনীয়তা নীতি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে 97bet আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।
97bet বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে 97bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের ওয়েবসাইট (97bet.bio) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
- তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
- সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া
- SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
- বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি
তথ্য সংগ্রহ
97bet আপনার কাছ থেকে দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমরা ১৮+ নিশ্চিত করি)
- ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
- বাংলাদেশি ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে প্রেরিত বার্তা
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশন সময়কাল
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
- লগইন সময় ও অবস্থান (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
তথ্যের ব্যবহার
97bet আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অসংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, বয়স যাচাই (১৮+) এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ সকল বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।
সাপোর্ট ও যোগাযোগ
আপনার সমস্যা সমাধান, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানোর জন্য আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে (AML) তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
পরিষেবা উন্নতি
গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, নতুন ফিচার তৈরি করা এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহৃত হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না
- অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন পাঠাই না
- ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ্যে শেয়ার করি না
- অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না
- সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং করি না
তথ্য ভাগাভাগি
97bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুপযুক্তভাবে শেয়ার করে না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কী তথ্য শেয়ার হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী bKash, Nagad, Rocket, Upay |
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য | লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য |
| গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe |
বেনামী গেমিং পরিসংখ্যান | গেম পরিচালনার জন্য |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় ও ঠিকানা তথ্য | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম | লেনদেন ও আচরণ ডেটা | নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে |
| সরকারি ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে |
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়।
তথ্য নিরাপত্তা
97bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
যদিও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়, আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
সকল তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-মানের SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কেউ চুরি করতে পারবে না।
আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন এবং ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
কঠোর কর্মী অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আমাদের গেম অ্যালগরিদম নিয়মিত যাচাই করা হয়। সকল ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
আপনার অধিকার
97bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ করার চেষ্টা করি।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- সাপোর্ট ইমেইল:
- ভিআইপি সাপোর্ট:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবস
তথ্য সংরক্ষণকাল
97bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত নিয়ম |
| লাইভ চ্যাট ইতিহাস | ২ বছর | সাপোর্ট মান নিয়ন্ত্রণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১৩ মাস (বেনামী) | পরিষেবা উন্নতির জন্য |
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা:
- মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করি
- অ্যাক্টিভ প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি
- আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি
- মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছি
নীতি পরিবর্তন
97bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আমাদের পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে হতে পারে।
যখনই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হবে, আমরা:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নতুন সম্মতি চাইব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সেবা প্রদান করি।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকুন।
- ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
- প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন
- তারিখ পরিবর্তন লক্ষ্য করুন
97bet-এ নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন ক্রিকেট, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনোর রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।